Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky a postupy, podľa ktorých môže zákazník (ďalej len „Zákazník“) požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke domain. Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Zákazníkov, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti bevanujuzevo (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke domain. Politika sa uplatňuje na všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej webovej stránky.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba, ktorý je ponúkaný na webovej stránke domain.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke domain.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri doručení.
  • Produkt nezodpovedá popisu uvedenému na webovej stránke domain.
  • Zákazník oznámi Spoločnosti svoju žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od doručenia Produktu.

2. Postup vrátenia peňazí

Na začatie procesu vrátenia peňazí musí Zákazník:

  1. Kontaktovať Spoločnosť na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219176646763.
  2. Poskytnúť dôkazy o zakúpení a opísať dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.
  3. Vrátit Produkt v pôvodnom obale, ak je to možné, na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia..

3. Časový rámec vrátenia peňazí

Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od prijatia vráteného Produktu. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba vykonaná.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkt v primeranom stave a včas.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Produkt bol poškodený Zákazníkom.
  • Produkt bol použitý alebo nebol v pôvodnom stave.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Produktu.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Osobné údaje Zákazníkov budú spracovávané výlučne na účely spracovania žiadostí o vrátenie peňazí.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke domain. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto Politiky, prosím, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219176646763
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.